Para todas las retractaciones, tiene un período de 30 días.
Contáctenos en team@bandidos-gaming.com para poder configurar el procedimiento.
El pedido debe ser devuelto en su embalaje original con todos los productos y accesorios para que podamos proceder al reembolso.
Una vez realizado y confirmado el recibo (esperar 48 horas).
Se puede solicitar un número de devolución para garantizar la buena trazabilidad de la devolución a través de team@bandidos-gaming.com

Para solicitar asistencia técnica o una devolución en garantía, lo invitamos a contactarnos en team@bandidos-gaming.com o contactar directamente el fabricante para obtener una solución que pueda resultar más rápida.

Acaba de recibir su pedido y el artículo recibido no es el que solicitó. Tiene 72 horas después de recibir el paquete para notificarnos de este error de entrega. Describa brevemente el equipo recibido (marca, modelo, etc.) con la información visible en este artículo.
En el caso de un producto empaquetado, le pedimos que no lo abra.

Es necesario escribir en el apartado de observaciones del albarán al recibir un paquete con signos de golpes? Si la caja está dañada, a menos que estés seguro de que los artículos están en perfecto estado, recházala.

Si la caja no está muy dañada pero ha sufrido un impacto, no dudes en indicarlo con observaciones precisas y circunstanciales, por ejemplo, “”esquina izquierda superior aplastada “”, “”caja mojada””. Menciones ambiguas del tipo “”bajo reserva de desembalaje”” no tienen ningún valor y no permiten presentar un recurso contra el transportista.

Siempre que sea posible, verifica el contenido del paquete. Si un artículo está dañado, la reclamación se nos debe comunicar en un plazo de 48 horas a contar desde la hora de la entrega (basta con escribir un email o llamar) y se debe comunicar al transportista al mismo tiempo por carta certificada con acuse de recibo. Este correo es esencial en estos casos.

Nos comprometemos a emitir el reembolso en un plazo máximo de 14 días a partir de la notificación del desistimiento. En la práctica, generalmente se estima un plazo medio de entre 5 y 8 días (a partir de la solicitud de cancelación del pedido o a partir de la notificación del desistimiento).

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la transacción inicial. Solo los pedidos pagados con tarjeta virtual, por motivos de limitaciones técnicas, se reembolsan a través de transferencia bancaria a la cuenta que haya sido indicada por usted.